Schlichtungsstelle für Personenverkehr verzeichnet deutlichen Beschwerderückgang

Deutsche Tageszeitung - Schlichtungsstelle für Personenverkehr verzeichnet deutlichen Beschwerderückgang

Schlichtungsstelle für Personenverkehr verzeichnet deutlichen Beschwerderückgang / Foto: ©

Die Schlichtungsstelle für den Öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat im laufenden Jahr einen deutlichen Rückgang der Beschwerden von Verbrauchern verzeichnet. "Bis Anfang Dezember 2021 gingen in Summe rund 14.500 Schlichtungsanträge bei der SÖP ein, rund 63 Prozent weniger als im selben Zeitraum des Vorjahres", erklärte SÖP-Geschäftsführerin Sabine Cofalla am Mittwoch. Zuerst hatte das "Handelsblatt" berichtet.

Textgröße ändern:

Im Jahr 2020 war es demnach auf Grund der Corona-Pandemie zu vielen kurzfristigen Annullierungen von Reisen gekommen, die Schlichtungsstelle verzeichnete deshalb eine hohe Anzahl von Anträgen. Der Rückgang im laufenden Jahr ist laut Cofalla auf zwei Faktoren zurückzuführen: Reisende und Verkehrsunternehmen haben sich inzwischen auf die Rahmenbedingungen der Pandemie eingestellt. Außerdem wurden 2021 insgesamt weniger Reisen gebucht.

Am meisten Beschwerden von Seiten der Verbraucher gab es bei Flugreisen: 78 Prozent der Schlichtungsanträge fielen in diesen Bereich, 2020 waren es 84 Prozent. 70 Prozent der Schlichtungsanträge im Flugbereich im Jahr 2021 bezogen sich laut SÖP auf pandemiebedingte Probleme. Insbesondere die Rückerstattung von Ticketpreise bei annullierten Flugreisen bereitete den Verbrauchern Ärger.

Neben Flugreisen bezogen sich rund 15 Prozent der Beschwerden auf Bahnreisen, ein kleinerer Anteil von knapp fünf Prozent entfiel auf Reisen mit dem öffentlichen Nahverkehr. Die Schlichtungsquote lag indes weiter hoch: 80 Prozent aller Fälle konnten laut SÖP im Einvernehmen geklärt werden.

(W.Uljanov--DTZ)

Reiche will Rente an Lebenserwartung koppeln und lehnt höhere Spitzensteuer ab

Bundeswirtschaftsministerin Katherina Reiche (CDU) hat sich mit mehreren Vorschlägen zur Sozial- und Steuerpolitik klar gegen den Koalitionspartner SPD gestellt. In einem Gastbeitrag für das "Handelsblatt" vom Freitag schlug sie erneut ein späteres Renteneintrittsalter vor. Dieses müsse "behutsam, aber verbindlich an die steigende Lebenserwartung gekoppelt werden".

Streik des Kabinenpersonals: Zahlreiche Lufthansa-Flüge gestrichen

Wegen eines Streiks des Kabinenpersonals bei der Lufthansa sind am Freitag zahlreiche Flüge ausgefallen. An den Flughäfen Frankfurt am Main und München wurden am Morgen Verbindungen etwa nach Dublin, Mailand, Brüssel und Nizza annulliert, wie aus der Webseite der Lufthansa hervorging. Noch bis 22.00 Uhr soll der Streik dauern, zu dem die Gewerkschaft Unabhängige Flugbegleiter Organisation (UFO) bei der Kernmarke Lufthansa und der Tochter Cityline aufgerufen hatte.

Verbraucherschützer: Entlastung bei Stromkosten kommt bei Haushalten kaum an

Die vom Bund angekündigte Entlastung privater Haushalte bei den Stromkosten kommt Berechnungen von Verbraucherschützern zufolge längst nicht im versprochenen Umfang an. In "fast allen untersuchten Regionen" werde die in Aussicht gestellte jährliche Entlastung von 100 Euro deutlich verfehlt, teilte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) am Freitag auf der Grundlage eines Marktchecks mit. Im Schnitt sparen Haushalte mit einem Normalverbrauch demnach 56 Euro im Jahr.

Iran-Krieg: Trump nennt kritische rechte Kommentatoren "dumme Leute"

US-Präsident Donald Trump hat sich erbost über bekannte Kommentatoren aus seinem eigenen politischen Lager gezeigt, die sich gegen den Iran-Krieg ausgesprochen haben. "Das sind dumme Leute, sie wissen es selbst, ihre Familien wissen es und alle anderen wissen es auch", schrieb Trump am Donnerstagabend (Ortszeit) in einer wütenden Tirade in seinem Online-Dienst Truth Social.